TOMOHON,SULUTTEMPO.COM- Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Daerah Kota Tomohon merilis secara resmi Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) untuk Semester 1 tahun 2025.
Kepala Dinas PM-PTSP Daerah Kota Tomohon, Anneke G. Maindoka, S.Sos., M.Si menjelaskan bahwa Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) adalah pengukuran secara komprehensif kegiatan tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran atas pendapat masyarakat.
“Untuk Semester I tahun 2025 periode Januari sampai Juni 2025 nilai SKM Untuk Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu adalah 93,381 dan mendapatkan predikat mutu pelayanan A (SANGAT BAIK),” ungkapnya, Kamis (3/7/2025) kepada suluttempo.com.
Melalui survei ini, kata Anneke Maindoka diharapkan mendorong partisipasi masyarakat sebagai pengguna layanan dalam menilai kinerja penyelenggara pelayanan.
“Serta mendorong penyelenggara pelayanan publik untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan melakukan pengembangan melalui inovasi-inovasi pelayanan publik,” harapnya.
“Sekali lagi saya, atas nama walikota Caroll Senduk dan Wakil walikota sendy Rumajar (CS-SR) menyampaikan banyak terimakasih partisipasi anda dalam survey kepuasan masyarakat, pendapat dan masukan yang anda berikan sangat berarti bagi kami dalam meningkatkan kualitas layanan. Kami berkomitmen untuk terus berinovasi dan memberikan pelayanan terbaik sesuai dengan harapan masyarakat. Dukungan anda menjadi motivasi kami untuk terus maju,” pungkasnya. (rk)
